clients

Un client, au sens économique, désigne la personne ou l’entité qui prend la décision d’acheter un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur (voir commerce). Le client est donc à distinguer : du consommateur : le consommateur n’est pas forcément l’acheteur, et l’acheteur d’un équipement, service ou bien professionnel ne fait pas un acte direct de consommation ; des termes utilisateurs ou usagers (terme utilisés plutôt dans les services publics, où les utilisateurs n’ont pas le choix du fournisseur) ; du chaland, un terme qui a vieilli et est de moins en moins utilisé mais qui reste présent dans des vocables comme zone de chalandise ou achalandage. On emploie aussi le terme « client interne » appartenant à une entreprise ou organisation ( à distinguer du client externe, situé hors de l’entreprise ou hors de l’organisation) pour désigner celui qui est le bénéficiaire d’un échange interne (Ex: le service production est le client interne du service maintenance)

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